Cadeau de remise des clés : quoi offrir à un acquéreur, et à quel moment
La remise des clés est le moment le plus fort de la transaction, et le dernier où le professionnel laisse une trace. Quoi offrir, quand, à quel budget, et des messages de carte à adapter.
Le cadeau de remise des clés est celui qu'un professionnel de l'immobilier offre à son client le jour où il entre dans son nouveau logement. C'est le moment le plus chargé d'émotion de toute la transaction, et pourtant le cadeau se résume souvent à une bouteille. Ce guide s'adresse aux agents, mandataires, chasseurs et promoteurs : quoi offrir, à quel moment exact, avec quels mots, et à quel budget.
73 €
TTC par bénéficiaire et par an, livraison comprise : le seuil de récupération de la TVA
Art. 28-00 A, annexe IV au CGI, vérifié le 8 octobre 2026
2
bénéficiaires distincts par vente, vendeur et acquéreur, chacun avec son propre seuil
BOI-TVA-DED-30-30-50, § 100
3
moments où les clés changent de main : signature dans l'ancien, livraison dans le neuf, après coup pour un chasseur
Usages de la transaction, détaillés plus bas
3 000 €
de cadeaux sur l'exercice : au-delà, déclaration au relevé des frais généraux
Art. 54 quater du CGI
Quand a lieu la remise des clés ?
Le moment dépend du type d'achat, et c'est lui qui décide de la logistique du cadeau.
| Type d'achat | Quand l'acquéreur reçoit les clés | Qui les remet | Ce que ça change pour le cadeau |
|---|---|---|---|
| Logement ancien | Le jour de la signature de l'acte authentique, chez le notaire, sauf accord différent entre les parties | Le vendeur ou l'agent, souvent à l'étude | Le cadeau se remet à l'étude ou se fait livrer au logement |
| Logement neuf en VEFA | À la livraison, après la visite de réception | Le promoteur ou son représentant | Le cadeau peut attendre dans le logement |
| Recherche avec un chasseur | À la signature, mais le chasseur n'y assiste pas toujours | Le vendeur ou son agent | Le chasseur organise sa propre remise |
Dans l'ancien, la signature et la remise des clés coïncident le plus souvent. C'est ce qui rend le moment délicat : l'acquéreur sort d'un rendez-vous long, il vient de signer un engagement important, et il a rarement les mains libres pour emporter un objet encombrant.
Pourquoi est-ce le meilleur moment pour un cadeau ?
À la signature, le client est dans la procédure. À la remise des clés, il est chez lui. Un cadeau remis à cet instant précis s'associe au souvenir le plus fort de l'achat, et il entre dans le logement dès le premier jour.
C'est aussi le moment où le professionnel disparaît de la vie de son client. La transaction est finie, les échanges s'arrêtent. Le cadeau est la dernière chose qu'il laisse, et la seule qui peut rester. Comparé au cadeau de fin d'année, noyé parmi les attentions de décembre, il a l'avantage d'arriver seul. Les trois moments possibles sont comparés dans le guide du cadeau client en agence immobilière.
Quoi offrir à un acquéreur pour la remise des clés ?
Les idées se classent selon ce qu'elles laissent dans le logement six mois plus tard. Filtrez-les par budget et par durée de vie ; les budgets sont des ordres de grandeur, pas des prix relevés.
Idées de cadeaux de remise des clés
Budget
Durée de vie
9 idées sur 9. € : moins de 30 €, €€ : 30 à 100 €, €€€ : plus de 100 €, ordres de grandeur indicatifs.
Champagne ou vin d'un domaine local
€€Se consomme
La tradition, pour fêter l'instant. Bu le premier soir, rarement associé à vous ensuite.
Fleurs livrées au logement
€Se consomme
Pour l'arrivée dans une maison vide. À faire livrer le jour même ou le lendemain, pas à porter chez le notaire.
Panier de produits du quartier
€€Se consomme
Boulangerie, fromager, caviste de la rue : une façon de présenter le quartier à ceux qui s'y installent.
Le kit du premier soir
€S'utilise
Ampoules, rallonge, tournevis, papier, de quoi dîner sans vaisselle déballée. Une vraie attention au moment vécu.
Une plante ou un arbuste pour le jardin
€€Se garde
Adaptée à l'exposition, elle grandit avec la maison. Vérifiez qu'il y a un jardin ou un balcon.
Un livre sur l'histoire de la commune
€Se garde
Souvent édité par une association locale : il raconte le lieu où ils arrivent.
Un outil de qualité gravé à la date
€€S'utilise
Il servira dès la première semaine, et la date rappelle le jour des clés.
Une plaque de numéro en céramique
€€Se garde
Faite par un artisan, elle signe la maison depuis la rue.
Le portrait de la façade, encadré
€€€Se garde
Le bien lui-même, accroché dans le salon : le cadeau le plus lié à la transaction, et le plus vu par les invités.
Ce qui se consomme le soir même
Champagne, vin, panier de produits locaux, fleurs. C'est la tradition, et elle fonctionne pour fêter l'instant. Sa limite : le premier soir dans un logement en cartons, le cadeau est consommé ou oublié dans un coin, et rien ne rappelle ensuite qui l'a offert.
Ce qui sert dès le premier jour
Un kit du premier soir est un bon compromis : il témoigne d'une vraie attention au moment que vit le client. Il est utile, mais rarement gardé comme souvenir.
Ce qui reste dans la maison
Ce sont ces cadeaux qui alimentent la recommandation. Accrochés ou posés en évidence, ils sont vus par chaque invité, et ils déclenchent la question qui intéresse le professionnel : « c'est qui, votre agent ? ».
Le colis, livré au logement
La carte, sur le dessus
Quel budget pour un cadeau de remise des clés ?
Aucun usage ne fixe le montant. Pour un professionnel assujetti à la TVA, le repère utile est fiscal : la TVA d'un cadeau n'est récupérable que s'il ne dépasse pas 73 € TTC par bénéficiaire et par an, frais de livraison compris. Au-delà, aucune fraction n'est récupérable. Le vendeur et l'acquéreur sont deux bénéficiaires distincts.
| Cadeau | Valeur retenue | Coût réel pour une agence à la TVA |
|---|---|---|
| 60 € TTC remis en main propre | 60 € | 50,00 € |
| 65 € TTC + 10 € de livraison | 75 € | 75,00 € (aucune TVA récupérée) |
| 62 € TTC + 10 € de livraison | 72 € | 60,00 € |
Calculs à 20 % de TVA, pas des prix relevés.
Le détail de la règle, un calculateur et la comptabilisation sont dans le guide des cadeaux clients et de la TVA. Un mandataire en franchise en base de TVA ne récupère pas de TVA : pour lui, seul le prix TTC compte.
Comment organiser la remise, étape par étape ?
Le cadeau de remise des clés, de la promesse au premier soir
À la promesse de vente
Noter ce que vous apprenez de l'acquéreur : jardin ou non, enfants, projet de travaux, ce qui l'a décidé.
Trois semaines avant l'acte
Choisir et commander le cadeau, surtout s'il est fabriqué ou personnalisé. Vérifier la date de signature auprès du notaire.
La semaine de l'acte
Écrire la carte à la main. Prévoir la livraison au logement plutôt qu'à l'étude si le cadeau est encombrant.
Le jour des clés
Un geste léger en main propre : la carte, une bouteille ou des fleurs. Annoncer le cadeau qui arrive.
Quelques jours après
Livraison du cadeau durable dans la maison, quand les cartons commencent à être défaits.
Que mettre sur la carte ?
La carte fait du cadeau un souvenir. Écrivez à la main, citez l'adresse ou un détail du bien, et signez de votre nom plutôt que de celui de l'agence : le client retient une personne, pas une enseigne.
Bienvenue chez vous. Ce fut un plaisir de vous accompagner jusqu'à cette porte. [prénom]
Pour vos premiers jours [rue des Lilas]. Que cette maison vous rende tout le soin que vous allez lui donner. [prénom]
Merci pour votre confiance. Je reste à deux pas si le quartier a des questions pour moi. [prénom], [téléphone]
Il nous a fallu [nombre] visites pour la trouver. La voici à vous. Merci de m'avoir fait confiance tout au long de cette recherche. [prénom]
Et pour un promoteur ou un chasseur ?
Le promoteur ou le constructeur. Pour un logement neuf, la remise des clés est l'aboutissement d'un projet suivi pendant des mois, parfois des années. Le cadeau peut l'acter : une représentation du bâtiment ou de la maison achevée rappelle tout le chemin parcouru depuis le plan. Pour une résidence de plusieurs dizaines de logements, la commande devient une série, et le cadeau peut être le même pour tous, personnalisé au numéro de lot ou au nom de la résidence.
Le chasseur immobilier. Sa relation avec le client est plus personnelle que celle d'un agent, et elle porte précisément sur ce bien-là, qu'il a trouvé. Son cadeau peut donc être plus intime. Sa contrainte : il n'est pas toujours présent à la signature. La solution la plus simple est de faire livrer le cadeau au logement la semaine qui suit, avec un mot qui rappelle la recherche.
Questions fréquentes
Quel cadeau offrir à un acquéreur le jour de la remise des clés ?
Un objet qui reste dans la maison fonctionne mieux qu'un cadeau consommé le soir même : plante, livre sur la commune, outil gravé à la date, objet décoratif lié au bien. L'idéal est un cadeau facile à emporter, ou livré au logement, et accompagné d'un mot manuscrit qui cite l'adresse.
La remise des clés a-t-elle lieu le jour de la signature chez le notaire ?
Pour un logement ancien, oui dans la plupart des cas : l'acquéreur reçoit les clés à la signature de l'acte authentique, sauf accord différent entre vendeur et acquéreur. Pour un logement neuf vendu en VEFA, les clés sont remises à la livraison.
Faut-il offrir un cadeau au vendeur aussi ?
Le vendeur est aussi une source de recommandation : il connaît d'autres propriétaires et a confié son bien. Un cadeau ou une attention de remerciement se justifie. Fiscalement, c'est un bénéficiaire distinct, avec son propre seuil de TVA de 73 € TTC par an.
Peut-on faire livrer le cadeau plutôt que le remettre en main propre ?
Oui, et c'est souvent plus pratique quand le cadeau est fragile ou encombrant. Prévoyez une livraison quelques jours après l'emménagement, quand le client est installé. Les frais de port entrent dans le calcul du seuil de TVA de 73 € TTC.
Quel cadeau un chasseur immobilier peut-il offrir à son client ?
Un cadeau plus personnel que celui d'un agent, puisque la relation porte sur ce bien précis, trouvé ensemble : un objet lié à la maison, livré au logement la semaine qui suit la signature, avec un mot qui rappelle la recherche.
Pour un acquéreur particulier, ou pour ses proches, les idées sont différentes : elles sont dans l'article sur le cadeau pour une nouvelle maison.
Sources
Article 28-00 A de l'annexe IV au Code général des impôts et BOFiP BOI-TVA-DED-30-30-50 (seuil de 73 € TTC, frais de distribution inclus, appréciation par bénéficiaire) ; article 54 quater du CGI. Règles vérifiées le 8 octobre 2026 ; elles ne remplacent pas l'avis de votre expert-comptable.